Tandem t: slank insulinpumpe designet med pasientinngang

Har du noen gang sett på et diabetesprodukt og lurer på hva pokker utviklerne tenkte? Folk må leve med dette, tross alt! Det er enda mer interessant når de noen ganger får det riktig …

Kim Blickenstaff, administrerende direktør i Tandem Diabetes Care, kunne ikke delta på vårt DiabetesMine Innovation Summit arrangement i år, men nådde meg for å gi et innblikk i hvordan Tandem "har sin spore på" for å lage t: slank, den aller første insulinpumpen som ser ut og føles som en slank forbruker-smarttelefon.

"Hvordan gir du enkelhet til noe så komplekst som insulinpumping? Ved å lytte." "

- Kim Blickenstaff av Tandem, om å lage t : slank

En gjestepost av Kim Blickenstaff, administrerende direktør for Tandem Diabetes Care

Diabetes går ikke i familien min. Å vokse opp, jeg husker ikke noen av klassekameratene som har type 1-diabetes, og jeg hadde sikkert aldri sett en insulinpumpe før jeg kom til Tandem Diabetes Care. Dette er alt en ny verden for meg.

Pumping Insulin var nødvendig å lese her - det eneste jeg kunne gjøre ut av det hele var pumpe insulin er hardt arbeid . Selv med min begrensede erfaring på den tiden, hadde jeg allerede begynt å svare på mitt eget spørsmål om "Hvorfor er to tredjedeler av personer med type 1 fortsatt avhengig av sprøyter for diabetesbehandling?"

Så vi begynte å snakke med folk. Mange av dere som vi snakket med kan lese dette akkurat nå. Svarene jeg hørte var … "fordi det er lettere å bruke en sprøyte eller en penn" … "det er så mye å huske og gjør allerede som en pumpe kompliserer livet enda mer" … og ", selv om bedre kontroll kan oppnås, en pumpe virker ikke verdt bryet. " Vi hørte også at selv folk som bruker pumper, har et kjærlighetshattforhold med dem. De elsker fordelene med å pumpe, men hater pumpen selv.

Så vi fortsatte å spørre, og i løpet av de siste fem årene har vi snakket med mer enn 5 000 mennesker for å hjelpe oss med å bli smartere. Du fortalte oss at pumper var vanskelig å lære, vanskelig å bruke, og så ut som sykehusutstyr. Du ba oss om å gjøre din neste pumpe kult å se på og enkel å bruke. Du tok deg tid til å dele med oss ​​mange gode ideer. Takk skal du ha.

enkelhet. Hvordan bringer du enkelhet til noe så komplisert som å pumpe?

Hvis du leser Steve Jobs biografi, var han en av de første som innså at berøringsskjermen kunne revolusjonere måten vi samhandler med våre telefoner på. Siden da har berøringsskjermene forenklet forbrukerenheter som vi alle bruker drastisk.Vår første generasjon mobiltelefoner gjorde teksting så vanskelig at vi måtte lage en hel ordbok med forkortelser for å redusere antall knapptrykker som kreves for å sende en tekst. Ti talltastene måtte klemme hele 26 bokstaver alfabetet på dem. Berøringsskjermen er imidlertid uendelig variabel. Grensesnittet er ikke lenger fast og mekanisk, men drevet av programvare som kan endres og oppdateres ettersom nye funksjoner og alternativer blir introdusert. Enkelheten som berøringsskjermene har tillatt har gjort teksting til en ny standard for kommunikasjon. Så det var tydelig at en berøringsskjerm var en må-ha for å bringe enkelheten til en insulinpumpe.

Det nest viktigste ved å gjøre disse enhetene enklere å betjene var et intuitivt brukergrensesnitt. En ting vi visste om enkelhet var at det som kunne være enkelt for en av våre programvareingeniører som gikk til MIT, ikke er enkelt for meg, og kanskje ikke er enkelt for deg. Heldigvis, med fremveksten av alle våre digitale medier har "Human Factors Science" utviklet seg til et sofistikert nivå, noe som resulterer i enheter som er utrolig intuitive. Vi vet alle et godt grensesnitt design når vi bruker en. Minibanker er et godt eksempel. Vi kan få pengene våre uten brukermanual. Det føles enkelt og intuitivt, og vi føler oss ikke frustrert eller gjør feil. Det er en god design.

Hvordan designer du et godt grensesnitt? Det er en enkel regel i verden av Human Factors Science - fem samspill med en ekte bruker vil påpeke 95% av alle designfeil i et grensesnitt. Ved gjentakende testing kan du designe feilene som forårsaker fumling, snubling, frustrasjon og frykt, og gjør det som var et komplekst grensesnitt enkelt og intuitivt.

Vår t: tynne insulinpumpe ble designet gjennom denne prosessen. Målet vårt var å designe grensesnittet slik at alle kan bruke alle funksjonene uten å henvise til brukerhåndboken. Arkitekturen til t: tynn grensesnitt er det som refereres til som "hub og spoke" - hjemme skjermen er "hub" og "eikene" er alle de andre funksjonene som kommer fra det som bare er en berøring unna, heller enn lag dypt. Det er enkelt å komme til "eiker" som Bolus-funksjonen eller Insulin on Board. Det er enkelt å komme tilbake til startskjermbildet med ett snev av vår "T" -logo.

All informasjon og innstillinger er ordnet logisk, for å hjelpe folk bedre å forstå deres innstillinger og føle seg i kontroll. Avanserte alternativer som flere basale profiler er enkle å finne, navngi og sette opp. Alle oppføringer som påvirker doseringen presenteres en siste gang på en bekreftelsesskjerm for å eliminere potensielle feil. Og det er ett trykk tilbake til startskjermen når du er ferdig.

Våre første kunder forteller oss at vi har oppnådd våre mål. Vår berøringsskjerm forenkler ting dramatisk, og viser mer kritisk informasjon på et øyeblikk. En tredjedel av brukerne har sin første erfaring med en pumpe, og de elsker det. Mange brukere kan finne ut hvordan man bruker det uten brukermanual. Alle elsker hvordan det ser ut, slimhet og design.

Jeg tror det er noen ganger bedre å komme til et problem uten tidligere erfaring eller forutsetninger. Det tvinger deg til å snakke direkte med folk for å finne ut hva de vil og ikke begynne å lage basert på hva du tror de vil ha. T: tynn pumpe ble designet av deg, for deg, og vi har hatt glede av å være en del av den prosessen. Og du fortsetter å hjelpe oss med å innovere når vi arbeider for å integrere Dexcom CGM i pumpen vår.

For alle som har hjulpet oss de siste fem årene, og som har gitt oss timer med tiden din i testing, og hundrevis av forslag til forbedringer og endringer, er vi veldig takknemlige. Vi gleder oss til å jobbe mer med diabetes samfunnet for å fortsette å skyve grensene for innovasjon i diabetes teknologi. Arbeidet i Tandem med deg, vi lyttet.

Takket være Kim & Staff hos Tandem for å ta en forbruks synspunkt på en medisinsk enhet, for en endring

! Ansvarsfraskrivelse

: Innhold opprettet av Diabetes Mine-teamet. For flere detaljer klikk her. Ansvarsfraskrivelse

Dette innholdet er opprettet for Diabetes Mine, en forbrukerhelseblogg fokusert på diabetessamfunnet. Innholdet er ikke medisinsk gjennomgått og overholder ikke Healthlines redaksjonelle retningslinjer. For mer informasjon om Healthlines partnerskap med Diabetes Mine, vennligst klikk her.