Som en ny epoke av Pharma Marketing betyr for (diabetes) pasienter

Som du kanskje har lagt merke til, Jeg er fascinert med hvor nye nettaktiverte kommunikasjonsverktøy tar oss i medisinens verden i helsevesenet. Jeg er også en stor beundrer av arbeidet med den utrolige og salven John Mack, utgiver av Pharma Marketing News og forfatter av Pharma Marketing Blog . Jeg var derfor glad da John ble enige om å lage et gjesteinntrykk her.

{Merk: Jeg omtalte John mye i mitt nye innlegg på Pharma ved hjelp av Twitter, i forkant av forrige ukes diabetes sosiale media toppmøte.}

Først, til tross for alle chatterne, er" den nye epoken av pharma markedsføring "ennå ikke på oss. Det vil si ikke om du snakker om pharma-markedsførere som bruker sosiale medier på en effektiv og meningsfull måte

. Jeg har skrevet om dette i stor grad på Pharma Marketing Blog (se for eksempel "Kan Pharma bruke sosiale medier til å gi pasientstøtte?") Og i Pharma Marketing News (se for eksempel "Pharma Marketers Dive Deeper Into Social Media : The Good, the Bad & the Ugly Case Studies "; bruk rabattkode '86wtit' for å få det gratis), så jeg vil ikke bry deg med detaljene her.

Det er nok å si at pharma-markedsførere ennå ikke forstår hva diabetespatienter har kjent lenge: Internett-støtte via sosiale nettverk er en av de største ressursene som pasientene har

. Og pasienter gleder seg over mange synspunkter fra alle interessenter så lenge det er åpenhet og et ærlig forsøk på å formidle nyttig informasjon via ekte dialog.

Et eksempel på hva pasienter ikke ønsker fra farmasøytiske markedsførere var Novo Nordisks første Levemir-merkede Tweet eller, som jeg liker å kalle det, "Tweet hørte om pharma-verdenen." Her er Tweet, som ble gjort via Novo's "Race with Insulin" Twitter-konto (@racewithinsulin) med racerbil sjåfør / diabetes pasient Charlie Kimball:

"Ledet for Iowa Speedway. Bare tok Levemir® (insulin detemir [rDNA origin] injeksjon) ordinerer info: // is .gd / 15ull"

Nevermind hvis jeg fikk den lille URL over feil; det fører bare til den tekniske versjonen av Levemir-pakken, som jeg er sikker på at du vil gjerne lese fra slutt til slutt. Hvor mye bedre ville det ha vært hvis Tweetet var knyttet til noen interessante deler av produktsiden, hvor du kanskje kunne finne noen nyttig informasjon?

Noen kalte denne første merkede pharma Tweet "historic"; Jeg ringte det "Sleazy Twitter Spam", som fikk meg mye flack.Men jeg holder meg til historien min (se her for detaljer).

Vi vet selvsagt at ingen "ekte" person noensinne ville skrive noe slikt, spesielt hvis de prøvde å gi inspirasjon til mennesker med diabetes. Men noen markedsførere hevdet at diabetespatienter ofte nevner stoffer de tar og produkter de bruker etter merkenavn. Ja, sikkert. Jeg er villig til å satse på at du ikke inkluderer ® og det generiske navnet når du gjør det, og sannsynligvis ikke kobler til den offisielle FDA-godkjente merkingsinformasjonen heller.

Selvfølgelig, hva Charlie sier på dette merkede nettstedet, må bli vurdert av Novo Nordisk. Jeg slår imidlertid på at Novo-markedsførere faktisk skriver det meste av denne typen drivel og bare for å få merkenavnet der ute. Jeg har ikke diabetes, men jeg er sikker på at det ikke er hva folk med diabetes vil ha.

Bruk av sosiale medier av pasienter er en viktig faktor som gjør pharma markedsføringskommunikasjon svært komplisert i disse dager. Det er fordi pasienter - spesielt diabetespasienter - nå er en av de store innflytelsene til legeforskrift, som er den

hellige graden av pharma-markedsførere. Markedsførere må lære å påvirke influencers! Men det kommer ikke til å skje ved hjelp av sleazy merkede Tweets!

TNS Healthcare - et selskap som hjelper pharma-markedsførere å forstå hvordan man markedsfører for leger og deres individer - studerte flere faktorer som påvirker legen som foreskriver og opprettet en indeks for å måle innflytelsen, positiv og negativ. Dette ble gjort via en kort undersøkelse av primærhelsetjenestene i USA og andre land. Tabellen nedenfor viser resultater som angår innflytelse på diabetesforsøk av amerikanske leger. [Merk: TNS er en annonseringsklient av meg, men de betalte meg ikke for å skrive dette. Amy betalte heller ikke meg heller: -) Men jeg klager ikke!]

Det jeg synes er interessant er at "sosiale nettverk" er blant de "negative" innflytelsene, hvorav de fleste er relatert til prisen på produktet . Jeg mistenker at leger som leser pasienthistorier på sosiale nettverk, ser mye negativ snakk om (priser på?) Disse produktene. Men la oss være rettferdige. Det er også mye bra at disse produktene gjør, og pharma-markedsførere må også få sine historier på disse nettverkene. Men for å gjøre det, vil det bli et samfunn. og markedsførere må lære å være gode borgere av det samfunnet. Vær åpen og ærlig i tilbakemelding om deres forsøk, og gjør hva du kan for å hjelpe dem!

Du finner John på Twitter som @ PharmaGuy.

Ansvarsfraskrivelse

: Innhold opprettet av Diabetes Mine-teamet. For flere detaljer klikk her.

Ansvarsfraskrivelse

Dette innholdet er opprettet for Diabetes Mine, en forbrukerhelseblogg fokusert på diabetessamfunnet. Innholdet er ikke medisinsk gjennomgått og overholder ikke Healthlines redaksjonelle retningslinjer. For mer informasjon om Healthlines partnerskap med Diabetes Mine, vennligst klikk her.