Dexcom og Medtronic Battle for Diabetes Kunder

Dette kan være det ultimate beviset på at diabetesforretningen blir forbrukerfokusert: Bedrifter er nå aggressivt "utefor markedsføring" hverandre med fristende taktikk for å få pasientene til å bytte til deres merkevare.

Diabetes Online Community har i løpet av uken vært summende om Medtrons nye tilbud på Minimed 530G med Enlite-sensor, og det er en vakker brazen som lokker kunder unna det konkurrerende Dexcom G4 Platinum-systemet.

Medtronic nye "Better Together" gir Dexcom-kunder muligheten til å spare 800 dollar ved å kjøpe et nytt Minimed 530G-system med Enlite-sensor: Du får $ 500 av det nye pumpen CGM-systemet ved å handle i Dexcom G4 med sensorer (hmm, vil de studere konkurransen?). Og de tilbyr ytterligere $ 300 for kunder som er villige til å sende inn bilder, video eller skriftlige vitnemål om hvorfor de valgte MedT-systemet. Wow! De har pakket inn en samtale for friskt markedsføringsmateriale rett inn i tilbudet.

Det er ingen sluttdato angitt for dette tilbudet, men vi blir fortalt, men det vil bli vurdert over tid.

Medtronic forteller oss også at for det kreative prosjektet, er følelsen av hva noen skriver eller poster ikke påvirker rabatten i det hele tatt.

Vi må anta at Dexcom-systemer sendt til MedT som en del av dette tilbudet, vil gå inn i labyrintene i selskapets FoU for komparativ testing og studier, men Medtronic ville naturligvis ikke kommentere det.

Virker som en dristig bevegelse av Medtronic, nei? Når vi spurte selskapet, mottok vi uttalelsen fra talskvinne Karrie Hawbaker:

Vi jobber alltid hardt for å finne måter vi kan for å forbedre tilgangen til våre behandlinger for personer med diabetes - spesielt i dagens økonomiske klima. Som du vet, avtaler vi med 600 + forsikringsplaner landsomfattende og tilbyr økonomisk hjelp til de som oppfyller visse kriterier. I tillegg til det arbeidet har vi utviklet flere programmer for å kompensere for kostnader for personer som er interessert i fordelene med MiniMed 530G med Enlite. Bedre sammen er et av disse programmene.

På grunn av den tungt regulerte helsevesenet har vi kun lov til å tilby kunder rabatter eller kreditter hvis det er en rettferdig markedsutveksling for deres tid, innsats eller produkter. Vi har funnet ut at aktiviteter som handel med Medtronic eller konkurrentprodukter, skriving om deres erfaring med terapien, eller undersøkelser, er vanligvis håndterbare og akseptable for våre kunder, samtidig som de er nyttige og relevante for Medtronic.

Selv om vi har kjøpt konkurransedyktige handelsprogrammer før, og denne ble lansert for flere uker siden, startet vi nettbasert annonsering for å gjøre diabetesfellesskapet oppmerksom på dette programmet.Det kan være hvorfor du hører om det nå. Selvfølgelig, som med en hvilken som helst reklamekampanje, tester vi annonsene for å se hvilket språk resonerer best med fellesskapet.

Det er sant at denne typen salgsfremmende tilbud ikke er helt nytt - og i form av enhver konkurransedyktig virksomhet - selv for slike diabetes diabetes.

I løpet av tre måneder etter at G4 Platinum fikk FDA-klaring her i USA, tilbød Dexcom en rabatt på $ 200 for Medtronic og Animas kunder som var villige til å kjøpe et nytt G4-startpakke. Det var ikke et fullstendig produktutvekslingsprogram som hva MedT gjør nå, men rabatten krever Medtronic-pumpens serienummer og CGM-sender, hvis kundene brukte det.

Vi har sett denne typen tilbud før i insulinpumpens verden også. Når Smiths Medical avsluttet Deltec Cozmo insulinpumpen i 2009, flyttet pumpekonkurrentene inn som gribber som forsøkte å bringe tidligere Cozmo-brukere inn i deres kundefold. Og Medtronic ledet pakken, og tilbyr en innløsning på $ 500 for Cozmos. (Jeg tok faktisk fordel av det selv og gikk tilbake til Minimed pumpen som jeg hadde byttet fra et par år tidligere.)

Likevel har DOC på Facebook og Twitter uttrykt noen mindre positive enn positive meninger om dette siste tilbudet fra Medtronic:

"Det er overraskende vanskelig å artikulere hvordan denne typen markedsføring får meg til å føle. Ikke positivt uansett."

"Nysgjerrig at @MDT_Diabetes ønsker å betale PWDs for å slutte å bruke en CGM som har blitt gjentatte ganger dokumentert for å være overlegen. "

" Lukter som desperasjon. "

" … Jeg er sikker på at du kan få bedre kontroll hvis du kommer fra livet uten en CGM. Men jeg tviler på at det går måte når du bytter fra Dexcom, og jeg lurer på hvor mye de må trykke dans rundt FDA med det følelsen. "

Dette er etter min mening annerledes enn tidligere innkommende pumpe fordi vi sammenligner Det all-viktige aspektet av glukoseovervåkingsnøyaktighet og pålitelighet - to utgaver mye mer signifikant enn nøyaktig hvordan noen Spesiell pumpe får insulin i kroppen din.

Det er også viktig å påpeke at Dexcom har sin egen kampanjekampanje i gang, kalt Dexcom Heroes, hvor en rekke Dexcom-slitasje PWD'er deler sine historier og tanker om produktet. Men i motsetning til Medtronic's "bedre sammen", betaler den fra Dexcom ikke folk for å gjøre innleggene; Vi blir fortalt av noen D-peeps som er omtalt i videoene at deres eneste kompensasjon var en engangs boks med CGM-sensorer. Ingen penger utvekslet eller konto rabatter brukt.

I mellomtiden, når det gjelder de to CGMene på markedet duking det ut, er det vanskelig å se forbi den påviste ulempen som Medtronic har sammenlignet fra topp til topp med Dexcom G4-sensoren. Den uavhengige forskningen som viser bedre nøyaktighet og pålitelighet er det største flagget der ute for kunder som gjør valg - og personlig har jeg lest flere vurderinger fra andre PWD'er som klager på 530G enn de som priste det.

Det er åpenbart et personlig valg, og noen PWDs elsker deres Medtronic-systemer. Men det er vanskelig å ta disse dataene som viser Dexcoms grunnleggende fordeler ut av ligningen når man lurer på motivasjonen for dette nye tilbudet om tilbud og tilbakemeldinger.

Det er bevis i pudding at diabetes er en bedrift, og konkurrerende tilbud er en del av spillet.

For alle som vurderer å gjøre bryteren som kanskje har vært tilbake på grunn av økonomiske grunner, kan dette "bedre sammen" -programmet bare motivere de har ventet på. Vi håper bare at økonomiske incitamenter ikke forårsaker noen PWDer å miste synet på deres virkelige prioriteringer for sykdomsadministrasjon når de velger en enhet som er best for dem.

Ansvarsfraskrivelse : Innhold opprettet av Diabetes Mine-teamet. For flere detaljer klikk her.

Ansvarsfraskrivelse

Dette innholdet er opprettet for Diabetes Mine, en forbrukerhelseblogg fokusert på diabetessamfunnet. Innholdet er ikke medisinsk gjennomgått og overholder ikke Healthlines redaksjonelle retningslinjer. For mer informasjon om Healthlines partnerskap med Diabetes Mine, vennligst klikk her.