Gjennomgang av Livongo Diabetes Meter og Coaching Service

En av de mest interaktive glukosemonitorene jeg noen gang har brukt, er Livongo-måleren, med berøringsskjermfargeskjerm og abonnementsbasert modell for bestilling av nye striper. Introdusert i 2014, er denne måleren koblet sammen med en coaching-tjeneste som vi forhåndsviste sent på høsten.

Vi er veldig takknemlige nå for muligheten til å gjennomgå Livongo meter og coaching service uten omkostninger, takket være vår venn og stipendiat type 1 Manny Hernandez, som jobber for California-selskapet.

Den coaching aspektet tok definitivt litt vekk fra min side. Og selv om det ikke var en liveskifter for meg personlig, ser jeg et publikum for dette og tror det tjener et viktig formål for PWDs (personer med diabetes) som virkelig trenger og vil ha den slags sanntidsadgang.

Som vi tidligere har sagt, skrev Livongo slags boken om å integrere coaching i mobile enheter. Og i november ble Livongo-måleren den første som inkluderte over-the-air-funksjonen for ekstern oppdatering, i stedet for å måtte bytte ut enheten eller kjøpe en ny når nye funksjoner blir tilgjengelige.

Et viktig notat som går inn her er at denne måleren ikke selges direkte til forbrukerne. Snarere, på dette tidspunktet kan du bare få det gjennom legen din, eller en arbeidsgiver eller helseplan, der den er opprettet og betalt av disse enhetene.

Så med tanke på å gå inn, her er våre inntrykk av Livongo meter og coaching service.

(Merk at vi lovte å følge opp vår Falloversikt over tre mobile D-utdannings- og treningsverktøy med praktisk vurderinger. Se vår MySugr Coaching-gjennomgang fra desember, og hold øye med vår One Drop Premium-gjennomgang ved måneds slutt.)

Livongo Meter Basics

For det første ble målerens grunnleggende (basert på Livongo-startpakken vi ble sendt):

• Formfaktor: Måleren er en svart rektangelform komplett med spisse hjørner) som passer inn i håndflaten din. Vanligvis virket det stor og for stor for meg - spesielt siden jeg sammenlignet det med min troverdige Bayer Contour Next meter som er mer størrelsen på en stor USB-pinne. Men over tid vokste Livongo-måleren på meg, hovedsakelig fordi skjermen er så tiltalende (se nedenfor). Jeg bryr meg ikke om Livongo-designet saken personlig (selv om 'Min redaktør Amy ber om å avvike), da jeg fant det for spinkelt for min smak og det ikke holder mine Afrezza-kassetter og -strimler slik jeg liker. Heldigvis passer alt inn i mitt foretrukne hardtaske tilfelle pent.
• Farge Berøringsskjerm: Dette er det som virkelig fanget min interesse. Jeg liker fargeboksene og berøringsskjerm-aspektet på denne måleren, slik at du kan velge lettleste vinduer som "Kontroller BG," "Mine logger", "Meldinger" og "Del og støtte" ved å trykke på en fingertupp.Hele meter menysystemet er godt designet og enkelt å navigere, IMHO.
• Cloud-Connected: Som andre trådløse målere sender Livongo-meter alle resultatene dine til en "smart cloud". Men denne lagrer ikke bare data, men sender deg også tilbakemelding og forslag til hva du skal gjøre neste gang! (!) Etter hver test sendes dataene automatisk til skyen, og du ser bare på målervisningen for umiddelbar tilbakemelding.
• Innsikt: Det er også morsomt at mens du venter de fem sekundene for at blodsukkerresultatet ditt kommer til syne, gir apparatet helse trivia som "All milk sold in USA has vitamin D", og "Visste du at vanlig trening vil øke ditt energinivå?" Eller til og med "Visste du at det tar 21 dager å danne en vane?" Jeg fikk til det punktet å faktisk vente med spenning for å se neste mysterium, info, som med en formuekake;)

• Logging: Det er et rett opp BG logging-oppsett. Du kan merke resultatet ditt ved å klikke på en rekke spørsmål om hvordan du føler, for å tilby litt mer kontekst. For eksempel, "Jeg har det bra." Selv om det var merkbart, brukte jeg alternativet "Annet" mye siden det ikke var et "Sykdom" valg av noe slag, og jeg har vært under været. De burde legge til det alternativet! Du kan også trykke på insulin eller karbohydrater knappen for å merke at lesingen din er forbundet med dosering eller spising, men dessverre tillater det ikke at du bare skriver inn de elementene som er skilt fra glukose data som logges.

• Ubegrenset teststrimler: Dette er et stort salgsargument for Livongo. Selskapets stolte av de ubegrensede stripene de tilbyr, bygget inn i Livongo forretningsmodell - uansett hvor mange striper du kan bruke hver måned ! Ikke bare er dette økonomisk, men det er noe tiltalende om rask og enkel ombestilling av striper rett utenfor måleren, og å få dem levert dem rett til døren din, i stedet for å måtte holde styr på og gjøre jobben, og så bekymre deg om deduksjoner og medbetalinger. Har jeg rett? ! Jeg må legge merke til at Livongo-stripene selv er ganske store, spesielt i forhold til vanlige merkenavnstrimler. Dette kan ses som et pluss eller minus, avhengig av din POV. De er absolutt enklere å håndtere hvis du har fingerferdighetsproblemer.
• Mobilapp: Ja, det er en mobilapp. Jeg er en Android-fyr og fant appen på Google Play Butikk. Det fungerer som du forventer, viser min diabetesdata og lar deg dele dataene via e-post eller samhandle direkte via e-post med en Livongo-trener. Den inneholder også noen sunne oppskrifter og andre tips og triks. Mens jeg satte pris på evnen til å sende e-post til coaching-informasjon i Android-miljøet, hadde jeg likt å ha kunnet melde trenerne direkte i appen som brukerne kan gjøre med mySugr-systemet.

Og på det notatet, om Livongo Coaching selv …

Diabetes Coaching

Hva du får fra Livongo Coaching er noe som blir en ny normal: CDE (sertifisert diabetespedagog) samhandling, mobilhelsestil - - i dette tilfellet via en blanding av telefontekster, e-post og telefonsamtaler hvis ønskelig.Dette er utover BG-ledelsen "innsikt" som automatisk vises hver gang du skriver inn et testresultat.

Måten det virker på, er at du faktisk registrerer deg som en Livongo-bruker når du bestiller måleren, og gir e-post og telefonnummer til tekstmeldinger. Som Livongos kunder for tiden kommer på systemet gjennom deres helseplan, arbeidsgiver eller lege, er denne registreringen en del av prosessen. Som standard er du opprettet for å motta e-post og tekstmeldinger fra Livongo-trenerne, men jeg lærte at du også kan slå av disse varslene hvis du foretrekker det.

Med mindre funksjonen er slått av, mottar du automatisk en tekst hvis du får et testresultat som er utenfor rekkevidde høyt eller lavt som jeg gjorde.

Trener: " Hei, Mike. Dette er (så og så), en av helsepersonellene på Livongo. Jeg ville bare sørge for at alt var OK. Vennligst ring eller skriv meg. " Hun Deretter spurte jeg om jeg visste hvorfor nivået mitt var forhøyet, og da jeg reagerte med en "Ja", presset hun for mer detalj.

Meg: " Forskjellige grunner: Jeg er syk. Spiste uten dosering i går kveld. Og jeg tester også min Afrezza-effekt i haleenden av hostesykdom når Mitt inhalerte insulin virket ikke effektivt. . "

Hun spurte om jeg hadde noen spørsmål, og hvis jeg hadde testet mine ketoner (jeg hadde ikke, og hadde ikke tenkt å), og uttrykte sympati at Jeg hadde følt under været. Hun tilbød en siste bit råd om å holde seg hydrert, og det var slutten på den første utvekslingen.

Innenfor samme dag var det fint at denne treneren sendte meg et dokument om "Sick Day Guidelines" som inneholdt noen sunn fornuftstips for å håndtere sykdom. Det var en fin touch, jeg må si.

Når det gjelder å bli kontaktet av en coach, kan du justere innstillingene for BG-området slik at du ikke får beskjed hvis ikke sukkene dine går under 50 eller over 400 (i stedet for 70 eller 300, for eksempel). Noen ganger latt jeg BG gå ekstra høy bare for å se hvor raskt disse trenerne ville svare - de var ganske raske, i løpet av minutter med mitt 400+ blodsukker.

Hvis du har måleren i hånden og vil proaktivt trykke på coaching-tjenesten, kan du trykke på "Support" -ikonet, og du kan "Kontakt en coach" - som sender inn en forespørsel gjennom skyen og innenfor timen sender deg en e-post og tekstmelding som ber deg om å planlegge en avtale med en av trenerne på telefon. Jeg personlig fant det raskere irriterende, fordi jeg alltid var på jakt etter svaret på et øyeblikkelig spørsmål.

I stedet fant jeg bruker Android-appen på telefonen min, var mer praktisk. Du kan klikke på "Support" -ikonet der for å sende en e-post; en mal dukker opp der du kan legge inn spørsmålet ditt. Dette resulterte vanligvis i et svar innen en time (vanligvis fra call center i Chicago). Ikke dårlig, men e-post fremstår fortsatt vondt sakte hvis du er i tekstinggenerasjonen.

Når jeg hadde mottatt et innledende tekstmeldingsrespons fra Chicago-baserte laget, kunne jeg bruke den tekstadressen til å samhandle med trenerne over tid.Jeg prøvde teksting etter timer og i helgene og Livongo-trenerne var svært ledige!

I løpet av måneden eller så sendte jeg ulike spørsmål til Livongo-coaching-teamet, inkludert en om hvorvidt de hadde hatt erfaring med Afrezza i D-ledelse, men de nektet å svare siden det berørte spesifikasjoner av justere dosering av medisiner. Yup, akkurat som vår rådgivningskolonne her, kan disse trenerne ikke adressere medisinering doseringsspesifikasjoner, som er best igjen for lege-pasient forholdet. I utgangspunktet kan du spørre om hva du vil spørre om en CDE om generell livsstil, mat, carb-telling, atferdsrelaterte problemer, etc.

Jeg svømte også et spørsmål om å håndtere diabetesutbrenthet, og noen tips eller triks de kan ha å kjempe det. Her er hva en coach tilbød:

Alt i alt interagert jeg med fire forskjellige trenere, mottok talepost fra to og tekster fra to andre. Vi forteller av Livongo at du har muligheten til å velge din egen individuelle trener og holde fast ved den personen, noe som er veldig fint.

Sammenlign og kontrast

Totalt fant jeg svaret ganske raskt og svarene jeg mottok var solid. Så kudos til Livongo for det.

I forhold til mySugr coaching-programmet fant jeg imidlertid et par ting mangler. Først, i MySugr, skjer alt i appen, noe som er mye enklere og strømlinjeformet. Mens med Livongo, har du å gjøre med en blanding av telefontekster, e-post og telefonsamtaler. Det var bare en masse på gang, som jeg fant litt tungt (spesielt da jeg hadde å gjøre med min egen D-utbrent i løpet av denne perioden).

Også i mySugr, jeg liker virkelig det faktum at du kan logge mange andre data sammen med BG-resultater, for eksempel spesifikkene til insulindoser og carb-teller hvis du er interessert i å bare spore den informasjonen uavhengig av BG-data. Og du kan til og med laste opp bilder av mat eller medisinering. Det var en stor fordel for meg, så jeg kunne spore mine Afrezza doseringsdata - mens Livongo i utgangspunktet er begrenset til glukose data.

For å være ærlig, fant jeg også tekstmeldingene hver gang jeg var utenfor rekkevidde for å være mer av en nag enn noe annet. Men det kan være delvis fordi jeg var skarp og utelukkende mye med min kulde. Og jeg forsto ikke umiddelbart at jeg kunne slå av denne varslingen. Som en type 1, jeg tester så darn ofte at jeg bare ikke vil bli bugged om hvert resultat. Men jeg ser verdien for folk som kan teste sjeldnere og virkelig ønsker å snakke med en ekspert om deres ikke-så ideelle resultater.

Selv om dette ikke er måleren jeg ville velge å kjøpe, og coaching ikke svarte meg personlig for min egen diabetesbehandling, tror jeg hva Livongo tilbyr, er annerledes, og kan sikkert hjelpe til med å fylle tidsgapet mellom legebesøk eller individuelle CDE-kontor-forekomster for de med diabetes.

Vil jeg anbefale dette produktet? (som de liker å spørre om i forbrukervurderinger). For de som vil ha en lys, klar interaktiv meter og litt håndhold med D-ledelsen - ja, det ville jeg definitivt.

Ansvarsfraskrivelse : Innhold opprettet av Diabetes Mine-teamet. For flere detaljer klikk her.

Ansvarsfraskrivelse

Dette innholdet er opprettet for Diabetes Mine, en forbrukerhelseblogg fokusert på diabetessamfunnet. Innholdet er ikke medisinsk gjennomgått og overholder ikke Healthlines redaksjonelle retningslinjer. For mer informasjon om Healthlines partnerskap med Diabetes Mine, vennligst klikk her.