Fanget i Healthcare Hole

Vi byttet sykeforsikringsselskaper igjen noen få For noen måneder siden, på grunn av en ny stilling, tok mannen min på seg. Jeg braced meg selv for fallout. Til tross for at jeg fikk en tidlig start på å informere våre ulike leger og apotek som vi ville bytte, er det igjen en ekstremt humpete vei - det er mer latterlig tidssuging hvis du vil bli spesielt oppmerksom på det.

1) Forskjellige doktorkontorer insisterte på at de fortsatt var "dekket" under den gamle forsikringen opp til en måned etter at vår nye forsikring var innstilt (nervøs for refusjon, antar jeg at de ikke ville ta mitt ord for at vår status var forandret - ikke uten det sakte papirarbeidet fra Insurance du Jour). Dette betydde at ca. 3 barnelektriske besøk, 2 øye eksamener og flere laboratorietester for meg ble feilaktig fakturert til den gamle forsikringen. Jeg fakser fortsatt og ringer på daglig basis for å rydde opp det rotet.

2)

Wellpoint postordapotek (jeg har ikke noe imot å nevne dem ved navn her) har det dumeste nettbaserte kundegrensesnittet jeg noensinne har sett. Jeg prøvde å bokmerke siden, men du blir konsekvent omdirigert til et påloggingssted på hovedsiden Blue Cross-dekningssiden, og så blir du tvunget til å klikke gjennom ikke mindre enn 5 ekstra forvirrende skjermer til du faktisk nå NextRx-siden. Ugh. Vet de ikke hvor ofte en diabetiker som meg må gå gjennom den labyrinten?

3)

Postorderapoteket mottok på en eller annen måte ikke min (lange) liste over resepter de første syv ganger legen mins kontor prøvde å ringe / fakse inn. Dette betyr at jeg måtte hound Min Drs kontorsjef med dusinvis av samtaler og e-poster for å be henne om å sende inn igjen. Dårlig Gal. Og ikke rart disse menneskene er så overveldet med prosessdetaljer. 4)

Da postordrefirmaet endelig fikk listen, begynte de å fylle alt med en gang, til tross for notatene om at de fleste av skriptene skulle gå på fil til jeg var klar til å bestille påfyll. Oppsummering: $ 45 i uønsket sambetaling, og ytterligere 2. 5 timer i telefonsamtaler for å få gebyrer fraviket for resten av sine feil.

5)

Teststrimmelordelen. Skje hver gang. Først den nye forsikringen insisterer på at det er "for tidlig å påfylle." Deretter går jeg gjennom alle problemer med å få legen min til å sende inn en forhåndsautorisasjon skjema som sier at jeg trenger darn ting. Så sender de endelig meg litt, men ikke nok. Denne gangen, da jeg innså at min første pakke løp altfor fort, insisterte jeg på å snakke med en apotekets veileder på telefonens første ting. Jeg ble fortalt at mitt resept spesifiserte testing glukose bare 5-6 ganger om dagen.

Wtf? Legen min kjenner meg bedre enn det. Etter å ha bekreftet med legen min assistent at de faktisk hadde skrevet et Script for testing 10-12 / dag, brukte jeg litt mer tid på telefonen med en annen postorder veileder-dame.Denne avslørte at problemet lå med min forsikringsdekning, som tilsynelatende utgjorde en kapp på min daglige tildeling av teststrimler. Wtf? Unnskyld språket mitt, men jeg måtte bli ganske oppvarmet på telefonen for å få forsikringsselskapet til å ta kontakt med postorderhuset og OK teststrimlene jeg trengte i forrige uke, tusen takk! Og du kan også sende dem via rush levering, også! Eller foretrekker du å betale regningen for å besøke ER? !

OK, rant over.

Hei PWDs: Forstyrrer dette ikke bare deg? Noen ganger tror jeg det er den vanskeligste delen av å ha en kronisk sykdom.

Hei friske folk: Er du ikke glad du ikke stoler på din medisinske forsikringsselskap for det viktigste i hverdagen din?

Ansvarsfraskrivelse

: Innhold opprettet av Diabetes Mine-teamet. For flere detaljer klikk her. Ansvarsfraskrivelse

Dette innholdet er opprettet for Diabetes Mine, en forbrukerhelseblogg fokusert på diabetessamfunnet. Innholdet er ikke medisinsk gjennomgått og overholder ikke Healthlines redaksjonelle retningslinjer. For mer informasjon om Healthlines partnerskap med Diabetes Mine, vennligst klikk her.