Eventyr i grunnleggende omsorg

I årene siden diagnosen har jeg ofte lurt på hvorfor jeg trengte en primærpleie lege. Siden helsen min handler om å kontrollere blodsukker og stave av D-komplikasjoner i disse dager, har jeg bokstavelig talt bare sett vår familie lege to eller tre ganger de siste seks årene. Og så nylig fikk vi et brev som forteller oss at hun er pensjonert … Ikke så farlig, ikke sant? Feil!

Et par ting skjedde:

Tilfeldigvis, rett rundt den tiden hennes praksis stanset, hadde jeg et problem med gjentatte blæreinfeksjoner. Ugh. Jeg oppdaget at ringe til endoens mobiltelefon for å be om antibiotika, var egentlig ikke den ideelle måten å gå. ( Hvilke piller hadde du sist gang? Uh, jeg har ingen anelse … Er dine BGer høy? Um, noooo … Har du hatt en urintest ennå? Weeelll … )

På toppen av det ønsket jeg virkelig å få H1N1 vaksinen, men min endo hadde det ikke, og jeg hadde ingen anelse om hvor ellers å snu.

Og kanskje viktigst, vår forsikring hadde sendt stadig mer presserende brev som insisterte på at vi finner en primærhelseperson (PCP), eller annet. Endelig kom et brev som annonserte at de tilfeldigvis hadde gitt oss en lokal lege. Jeg husket plutselig at den siste tiden som skjedde (lenge før diabetes, eller til og med barna), ble vi sittende fast med en kvinne som så ut som en gretten flodhest og hadde personligheten til å matche. Hvis jeg har lært noe i de siste 6 årene, er det at du må like legen din!

Jeg har også lært at du må leke sammen med gjeldende regler i vårt helsevesen, slik som de kan være under noen omstendigheter. OK, så forsikringsselskaper insisterer på at du er sammenkoblet med en PCP, som - hvis ikke noe annet - burde "bestille forebyggende medisinske undersøkelser" og "gi formelle skriftlige henvisninger til spesialister." Og få meg enkle antibiotika og vaksiner når jeg trenger dem, uten 40 minutters kjøretur til byen. OK, jeg er inne.

Jeg følte meg ikke så komfortabel å spørre venner om en henvisning, så jeg bestemte meg for å sette pengene mine der munnen min er og prøve å søke via Google Health, der jeg * endelig * nettopp begynte å holde min personlige helseposter online, btw. Se og se, jeg fant en god øvelse bare noen minutter fra hjemmet vårt som selv har sitt eget nettsted. (Det betyr at de "får det", rett ePatient Venner?)

Så jeg laget en avtale, og jeg dro dit. Og jeg fant meg selv å fylle ut en haug med papirformularer i tre eksemplarer, forplikte meg til denne nye kvinnens omsorg, selv før jeg hadde sett henne for et øyeblikk i kjødet.

Heldigvis var hun fin. Og kunnskapsrik. Og unnskyldende at de ikke kan dele labresultater på nettet, eller kommunisere med pasienter via e-post." Vi bytter til en ny EMR-tjeneste som burde være bedre, men dette tar litt tid. I mellomtiden kan du fortsette å ta med utskriftene av Google Health Records. Takk ," hun sa. Jeg liker.

Vel, det var lett , tenkte jeg. Bare en time på min tid, og jeg har nå en vennlig, ny, oppdatert PCP - sammen med en ømt skulder fra den gi-normerte H1N1 nålen (tips: det går bra så lenge du ikke ser) > Skrivte du meg med den nye legen også?

Min mann spurte da jeg kom hjem. (Bare bildet mitt ansiktsrespons - ja, sånn!) Og her er hvor vanvidet til ineffektiviteten til systemet vårt ble klart:

1)

Hubby ringer på legenes kontor for å spørre om han kan registrere seg som en ny pasient av Dr. Nice også. Åh ja, ikke noe problem. Men trenger vi ikke å la forsikringen vår vite at vi bytter til deg? Um, jeg tror ikke du trenger å gjøre noe spesielt der , sier resepsjonisten. 2)

Skeptisk til "automatisk dekning", hubby ringer til vår forsikringsleverandør, hvor kontorist sier at hun skal se på det og ringe ham tilbake. Senere ringer hun tilbake til rapport: Beklager, vi kan ikke tildele deg denne legen fordi vi ikke finner forsikringskoden for henne . Hva? ? 3)

Hubby ringer til legenes kontor tilbake. Er du sikker på at du har p> navnet hennes riktig? de spør, og begynner å stave det ut. Ja. Jeg er på nettstedet ditt akkurat nå , sier hubby gjennom tennene sine. 4) Han blir overført til legens Fakturaavdeling.

Gi meg all din forsikringsinformasjon, og jeg vil kontakte dem nå , sier Dr. Nice, like fin finansdame. Flott. Hubby spell ut vårt navn, adresse og forsikringsinformasjon for den aller største gangen. 5) Økonomi ringer tilbake senere for å informere oss:

Vi er ikke i din HMO, men du har POS, som betyr at du kan bruke alternativet HMO eller PPO . Dårlig hubby, som er fra Tyskland, ser bort tapt. Å, jeg vet! sier jeg. Jeg undersøkte det for noen år siden. Det er alfabetet suppe av deg-pick-and-you-pay. Hubby brukte bokstavelig talt en halv dag på å ringe rundt på dette, og kom bort med få svar. Vi er fortsatt ikke sikre på om vi blir offisielt tildelt Dr. Nice, eller hvis hvert besøk hos henne blir regnet som en utgift for nettverket. Heldigvis trenger vi ikke å se denne legen for ofte. Og heldigvis er alle der ute uforklarlig fint. Men det får meg til å tenke på å kjempe gjennom denne typen BS-tapet for de fordelene vi kroniske pasienter virkelig trenger - spesielt når ikke alle er alltid så hyggelige om det hele (

um, inkluderer nåværende blogger

). Ansvarsfraskrivelse : Innhold opprettet av Diabetes Mine-teamet. For flere detaljer klikk her.

Ansvarsfraskrivelse Dette innholdet er opprettet for Diabetes Mine, en forbrukerhelseblogg fokusert på diabetessamfunnet. Innholdet er ikke medisinsk gjennomgått og overholder ikke Healthlines redaksjonelle retningslinjer. For mer informasjon om Healthlines partnerskap med Diabetes Mine, vennligst klikk her.